?? اهمیت و مزایای رضایت مشتری در تجارت و کسب و کار

رضایت مشتری در کسب و کار شما بسیار ضروری و حائز اهمیت است. مهم نیست که محصول و خدمت شما چقدر جدید و یا قیمت رقابتی داشته باشد. اگر مشتری در نهایت از کار شما ناراضی باشد بر این بازار تسلط نخواهید داشت.

به همین جهت است که نزدیک به 45 درصد از مشاغل و کسب و کارها در بررسی های خود تجربه ی کاربر و مشتری را به عنوان اولویت اول خود معرفی کرده اند.

سوالاتی که پیش روی ما است این است که منظور از رضایت مشتری چیست ؟ چرا انقدر برای کسب و کار ما اهمیت دارد ؟ برای بهبود آن چه ترفتدهایی میتوان انجام داد و ....

به طور مثال در حوزه ی دیجیتال مارکتینگ و دنیای وب میتوان به سئو و بهینه سازی سایتاشاره داشت که خشنودی کاربر را از بهبود رتبه ی سایت خود را به دنبال دارد.

 

#رضایت_مشتری

#جذب_مشتریان_وفادار

#افزایش_مخاطب_هدف

#بهبود_فروش